中国大润发 用阿里没有的优势拚电商

2020-06-15作者:
中国大润发 用阿里没有的优势拚电商 出售股权的传言喧腾一时,但中国大润发董事长黄明端强调,目前没有股权交易计画,且今年预定落实的三大创新,有机会让练兵三年的飞牛线上平台,营收翻一番。
中国大润发,到底卖不卖?

自今年二月底以来,两岸商场最热门的话题,莫过于此。随消息变化,高鑫零售、润泰全等公司的股价,近来也像洗了一场三温暖。从润泰集团总裁尹衍樑承认,有三家对象正向中国大润发「求亲」,个股掀起一轮涨势,到高鑫零售发布重大讯息澄清,股价回档,外界对此甚至衍生炒作股价的疑虑。在电商当道年代,中国量贩店之王,下一步究竟怎幺走?高鑫零售会不会出售中国大润发股权,与电商巨头结盟?三月三日,本刊在上海独家专访灵魂人物、中国大润发董事长黄明端,揭晓谜底。

谈出售风波「老闆乱讲,大家就乱想」

「根本没考虑到这一点(出售大润发股权)!」才刚刚结束海外法说会返回上海,黄明端一听到出售股权问题,就忍不住抱怨。「都是老闆(指润泰集团总裁尹衍樑)讲的啦!老闆乱讲,大家就乱听乱想,这件事,我当然有跟他complain(抱怨)。」黄明端随即再次澄清:「我们不排除与大型电商平台合作的可能性,但要找双方最为互补的对象。我喜欢他,不代表对方喜欢我,对双方都有价值的合作很难得,才刚开始啦!」

事实上,就股权分配而言,中国大润发要出售也并不容易,因为主导权在法商欧尚集团(Auchan Holding S.A.,简称欧尚)手上;高鑫零售持有中国大润发股权,吉鑫持有高鑫零售五一%,而欧尚又持有吉鑫五一%,也就是说,无论是谁求亲,决定的「家长」是欧尚。

至于欧尚方面的意见如何?高鑫零售执行长梅思勰(Bruno Robert Mercier)就在记者会坦言:「除非所有董事都有意愿,否则机会很小。」然而,电商与实体的零售战争,至少从企业市值的角度来看,截至目前,电商无疑还是领先者。阿里巴巴目前的市值接近新台币八兆元,是台积电的一.七倍;京东市值也有新台币一.三兆元,均远高于以实体通路为主的永辉超市及高鑫。

谈进军电商「我的确耽误了几年」

电商巨头挟其充沛资金,无论挹注新创或购併实体通路,充其量都只是小菜一碟。例如阿里巴巴近年来,就先后私有化银泰商业、投资三江超市,近来又宣布与百联集团战略合作。在此之下,若短期内难以和电商对手结盟,黄明端怎幺出招?答案,还是自己来。而且这一回合,黄明端更有把握,他準备一口气下三步棋,每一步,都与飞牛有关。

二○一四年正式上线的飞牛(旧称飞牛网),是高鑫零售进军电商的重大尝试,经过三年还在亏损阶段,尚未见到明显成效,市场因此一直担忧高鑫零售的转型进度,「我到现在都没听过,有哪位朋友在飞牛买过东西。」一位外商品牌经理坦言。但这次,黄明端谈起飞牛的营运展望,显得成竹在胸。

「经过三年,团队总算上轨道了,」黄明端指出,电商团队成员普遍年轻,大家点子很多,但是实际执行起来,成效未必如预期,因此一直还在摸索。「连我自己都有抗拒心理。坦白说,我一直在观望,怀疑电商到底做不做得起来?的确耽误了几年!」黄明端坦言:「难怪有人说,实体通路看待电商,起先是『看不见,看不懂, 看不起,』最后就『来不及』!」

「但最近,我们终于想通了,应该拿最强的点去与人家竞争!」说到这里,黄明端语气高昂了起来,他有自信地说:「马云最近为什幺提出『新零售』?」因为他发现,线上平台引流的成本越来越高,要发挥价值,还是应该向实体通路借镜。

中国大润发 用阿里没有的优势拚电商

谈虚实整合优势「门市当据点,配送更快」

「我们的优势是什幺?以三、四百家门市为据点,对消费者的配送速度,应该比人家快;我们对生鲜食品、快速消费品需求的掌握,无人能及;我们还有二十多年採购经验,可以确保价格优势。」谈到业绩展望,黄明端一边算、一边扳着手指,他指出,飞牛一四年营收约人民币一.六亿元;一五年约人民币十亿元;一六年翻倍至人民币二十一亿元,「今年目标,起码再翻一倍,亏损可减少一亿至二亿元。」

摊开去年财报,高鑫零售获利终于出现三年来第一次回升,不仅营收站上人民币一千亿元(约新台币四千五百六十五亿元)大关,税后净利也成长为人民币二十五.七亿元。若今年飞牛平台的亏损能减轻,在营收继续成长下,预期今年高鑫的获利将有一定程度的进展。为达到成长目标,针对电商平台弱点,黄明端出招了!

去年底, 大润发首先试办「同城速配」,在飞牛网下单的消费者,可由当地最近门市直接配送,大幅节省等待时间;到了今年,将有超过三百家门市提供这项服务。第二招是「急速达」,透过飞牛网下单者,只要距离门市三公里以内,消费者将可在一小时内收到货物。

中国大润发 用阿里没有的优势拚电商

「日用品通常很重或体积很大,补贴运费划不来;生鲜食品则是怕配送太慢,所以电商做这两个,不容易占便宜,但这正好是我们最有把握的地方,我们就专注做这个。」负责仓储物流业务、飞牛集达电子商务总经理洪千琇说。换句话说,当阿里、京东等电商业者,挟资本市场之力、大军压境,黄明端放弃与电商业者较量补贴运费金额与产品种类多寡,回头专注在自己的长处,以数百家坐落于各大城市的门市作为根据地,打阵地战。

黄明端的通路战,也包括与异业结盟。去年开始,消费者在美团、饿了幺、百度外卖等平台下单,外送服务员即可进入大润发或欧尚门市,直接替顾客完成採购。「这是来自小孩的灵感,先前有一晚我在家闻到香味,原来是他在吃鸡排,隔一晚他又喝起现打果汁,我问哪里买的?原来都是外送送来的!」黄明端笑说。

中国大润发 用阿里没有的优势拚电商

黄明端(左5)花三年摸索的电商事业,今年有机会见到成效。飞牛网提供

「中国网购消费者,超过八成是手机下单,很注重时效,很多电商业者,还在以区域或省为单位配送,有财力盖十个、二十个仓库,已经很了不起。我们的三百多家门市,就是三百多个仓库,未来直接出货,一定可以更快、配送成本更低!」说到这里,黄明端向来锐利的表情,终于露出一丝笑容:「这些是我们既有的供应链优势,飞牛只是把它延伸出去,所以今年是关键年。」

另方面, 无论是大润发或者欧尚,自从成立以来,双方都一直专注经营量贩门市;但在今年,他们将透过飞牛跨足全新的业务:生鲜超市。「生鲜食品是我们最强的领域,我们做最适合。」黄明端解释,中国内需消费大致走过四个阶段,「最初是先求有,接着消费者要选择多、价格省;后来所得上升,大家追求品质要好。这几年不仅要好,速度还要快。」这也是高鑫发展线上收单、实体店面配送的原因。

中国大润发 用阿里没有的优势拚电商

飞牛网与大润发虚实整合,网路下单、门市配送节省时间。图为飞牛网物流中心。

他进一步分析,关乎生鲜超市成败的产品组合、价位设定、门市地点,本来就是大润发的强项,预计于今年六月中,就会在上海杨浦成立第一家门市。「因为地不够,以往门市很难开在市中心,这种生鲜超市可以做街边店,也可以进驻其他购物中心,把第一家打磨好,快速展店不是问题。」黄明端说。

六十二岁的黄明端,职涯充满意外转折,四十出头,来到中国大陆开拓零售事业,花二十年把大润发打造为量贩店之王;六十岁,他又见到移动互联网带来的巨大冲击,于是彻底改变工作习惯,不再忙着巡视据点、看地,而是「蹲点」,带着飞牛团队全力尝试,整整练兵三年。黄明端对新应用的关注程度,从一个动作可以看出。

採访过程中,黄明端见到路边停着一排类似台北YouBike 的橘色「摩拜单车」,他连忙下车、扫描二维条码后,跳上一台单车就骑到办公室门口,他讚不绝口地说:「这是不得了的创新!」黄明端强调。谈生涯计画若可能,我今天就想退休这位沙场老将,儘管永不喊累、总是对新事物充满好奇,后脑勺却已多了些白髮,黄明端可有準备何时退休?「如果你问我个人的意愿,我可能今天就想退休!」

黄明端说:「但从集团、老闆的角度,我就是被指派的(角色),何况还有集团这幺多的员工和股东。所以现在,我没有办法任性决定去留,只能说,该转的时候就转。」为了打破实体通路对电子商务「看不懂,来不及」的宿命,六十二岁的黄明端,仍然準备再战一回!今年,他将拿出什幺样的成绩单?市场拭目以待。

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